Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Intervenez-vous chez les particuliers ?
Oui. NUD TELECOM intervient chez les particuliers comme chez les professionnels, les entreprises, les syndics et bailleurs, et pour les opérateurs et donneurs d'ordre.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
À Strasbourg et dans ses alentours, notamment les communes de l'Eurométropole. Consultez notre page zone d'intervention. Votre commune n'y figure pas ? Appelez-nous, on regarde ensemble.
Quels types de raccordement fibre réalisez-vous ?
Le raccordement standard, aérien (depuis un poteau), en façade et en chambre, jusqu'à la mise en service de vos équipements. Voir raccordement fibre optique.
Pouvez-vous déplacer ma prise optique ?
Oui, nous posons de nouvelles prises optiques et déplaçons les prises existantes. Voir prise optique.
Ma fibre ne fonctionne plus, que faire ?
Contactez-nous en décrivant le problème : nous établissons un diagnostic de votre installation et la remettons en état. Voir dépannage fibre.
Installez-vous des antennes 5G ?
Oui : installation, raccordement et mise en service d'antennes 5G. Voir antennes 5G.
Comment demander une intervention ?
Par le formulaire de demande, par téléphone au 06 71 78 82 04 ou par e-mail à contact@nud-telecom.fr.
Quels sont vos horaires ?
Du lundi au vendredi de 8h à 17h, le samedi de 8h à 16h. Fermé le dimanche.
Un projet, une question ?
Décrivez votre besoin : nous revenons vers vous rapidement.